溝通過程中最怕就是認知不同,而且不可否認,有時設計師會以自己專業的說法來敘述髮型,這時候千萬不要含糊帶過(老師說不懂就要舉手發問XDDD)將你所聽到、所理解的,用你的口吻重複敘述或是發問,可以減少認知上的差異。
顧客說:我想要染亮一點亞麻色。
設計師指著色卡上淺色的髮片:如果像這樣的顏色OK
嗎?
顧客說:這個顏色太亮了啦。
設計師:可是你不是要亮一點的嗎?
顧客說:不是啦!我是要染完顏色會看出來不要黑黑的就好,不要太亮又太黑。
設計師:……..還好還沒操作下去
每個人所想要的、想像的、表達出來的都不一樣,透過例子來確認是一種方式,用自己的口吻重複敘述也可以減少認知上的差異。
是不是 常遇到設計師 剪的造型 跟你想要得不太一樣呢 下次可以嘗試者 找我剪髮做造型試試 一定會有不一樣的收獲~
如果大家也想成為焦點 擁有帥氣美麗的造型 請讓達達成為你、妳的專屬髮型設計師吧!!!
亂剪蘆洲店髮型師 達達
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